¿Por qué los profesionales del turismo en Costa da Morte no deben perderse el curso?
– Porque sin comunicación no hay venta y el inglés es hoy el idioma universal. Dado un perfil de viaje más variado cada día, adquirir nociones básicas en inglés adaptadas a nuestro negocio es una herramienta tan básica y necesaria como cualquier otro aspecto fundamental del servicio de hotel.
¿Qué nos dirías a nosotros, dos profesores que enseñarán o curso?
– Soy Paula Fraga, hoy trabajo como guía oficial de turismo de Galicia y he estado relacionada con el sector servicios durante años. Me apasiona Galicia y su producto y no quiero que ningún profesional se quede sin palabras porque, ante un cliente, somos embajadores de nuestra tierra.
¿Qué crees que está haciendo bien en la Costa da Morte en el curso de tu curso?
– Con la progresiva profesionalización del sector, hoy en día la mayoría de los hoteleros tienen nociones básicas de inglés y son conscientes de la importancia de una buena traducción en los menús o de cómo comunicarse para vender. Conocer los puntos más débiles y querer mejorar es el primer paso y el más importante para alcanzar los objetivos.
Adiantadenos algo de la parte práctica del curso …
– Hablar, hablar y hablar. En inglés y desde el minuto uno. No hay otra forma y además es posible aunque sea la primera vez.
¿Qué tomarán tus alumnos al curso?
– Una herramienta útil para su vida cotidiana, asegurándose de que puede comunicarse en inglés y un empoderamiento para un servicio que antes del curso era casi imposible y frustrante.
Paula Fraga. Octopus to the party.
