Este miércoles a las 17:00h habrá una jornada gratuíta sobre cómo mejorar la experiencia del cliente en el alojamiento turístico. Esta jornada está dirigida a empresarios del sector turístico (alojamiento, restauración, hostelería, operadores de transporte, actividades de ocio, etc.) y al público en general.
Impartido por Álvaro Domínguez, director general de Cx + COSTA, empresa de consultoría especializada en la experiencia del cliente o de la experiencia del cliente y Borja Pérez, director de Tangram Creative Studio, empresa de consultoría especializada en estrategia en línea, marca, publicidad y medios de comunicación social.
La jornada comenzará con una presentación del Programa de Ayuda para la Competitividad del Turismo, que también abordará los siguientes temas.
- Diferenciación / ventaja competitiva en las empresas.
- El cliente
- Personalización
- Relaciones con clientes
- Lealtad
El encuentro terminará con un coloquio entre los asistentes en el que intentaban resolver todas las preguntas y preguntas sobre el tema principal del día. Para la inscripción es necesario enviar un correo electrónico o llame al teléfono 981216072 formacion@camaracoruna.com nombre indica, el número de identificación de la empresa, número de teléfono y correo electrónico. Las vacantes son limitadas y el plazo termina el miércoles a la 1:00 p.m.
